Última actualización: 21 de enero 2019
Code Lemuria es consciente de que a usted le importa el modo en que se usa y comparte la información referente a su persona y apreciamos su confianza en nuestra gestión cuidadosa y sensata de la misma. En la presente notificación se describe nuestra política de privacidad. Mediante su visita a Code Lemuria acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN ALMACENAMOS?
Almacenamos todos los datos que necesitamos para mantener las relaciones con nuestros clientes. Estos datos van desde registros que contienen nombre completo, dirección de correo electrónico y país de residencia, hasta registros más amplios que incluyen nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio.
Para efectos fiscales, si usted toma parte en una formación o compra un producto, almacenaremos su número de identificación fiscal o de IVA y todos los datos que necesitemos para emitir una factura válida en todas las jurisdicciones en las que operamos.
Además, si asiste a una formación o compra un producto, también conservaremos un registro de esa operación para poder determinar si cumple con los requisitos previos para participar en formaciones avanzadas de Code Lemuria.
Podríamos almacenar su dirección postal, para la entrega de productos y su dirección de facturación, que se puede usar para verificar los pagos con tarjeta de crédito y otros métodos de pago.
2. ¿POR QUÉ ALMACENAMOS SUS DATOS?
Almacenamos sus datos para proporcionar los servicios que ofrecemos y para cumplir los compromisos contractuales con nuestros clientes, mejorar la experiencia de usuario, y en su caso para el tratamiento de solicitudes, peticiones o pedidos.
Los datos personales son almacenados para poder enviarle información de productos y servicios, y para inscribirle en conferencias, formaciones y viajes.
Al llevar un registro de los productos que ha comprado, y formaciones en las que ha participado, podemos verificar sus prerrequisitos para futuras formaciones avanzadas.
3. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?
En Code Lemuria, las personas con acceso a sus datos son aquellas que los requieren para poder cumplir con los acuerdos contractuales que tenemos con nuestros clientes. Estas personas pueden incluir a nuestro equipo de comunicaciones y comercialización, organizadores de eventos, personal administrativo y contratistas.
Además, el trabajo de subcontratación de tareas especializadas en informática y contabilidad, por ejemplo, a veces requiere que permitamos a los consultores acceso a sus datos cuando y donde sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales con las autoridades gubernamentales o para desarrollar y mejorar nuestros servicios.
Además de nuestro equipo interno y las agencias externas con las que trabajamos, todos los Facilitadores de Code Lemuria que figuran en nuestro sitio web tienen acceso a sus datos básicos (nombre completo, dirección de correo electrónico, país de dirección postal y número de teléfono) cuando se inscribe a una de sus formaciones a través de nuestro sitio web www.codelemuria.com.
4. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS?
Compartimos sus datos con los Facilitadores de Code Lemuria con los que haya elegido hacer una formación. Dado que todos nuestros Facilitadores son contratistas independientes con licencia, para compartir datos con ellos firmamos subcontratos de intercambio de datos.
Por favor, tenga en cuenta: No compartimos sus datos con Facilitadores con quienes no haya hecho una formación. Todos los Facilitadores están obligados al mismo acuerdo de protección de datos al que nos adherimos.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO SERÁN CONSERVADOS LOS DATOS?
Mantenemos los datos almacenados mientras:
• tengamos una relación con usted como cliente o parte interesada
• estemos legalmente obligados por razones fiscales
• no cancele su suscripción o no solicite que eliminemos su información.
6. ¿QUÉ DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS TIENE USTED COMO CLIENTE?
Como cliente, usted tiene derecho a:
• administrar su correo electrónico o suscripción pagada
• corregir cualquier información que conserve
• solicitar detalles de los datos que hemos almacenado acerca de usted
• solicitar la eliminación o limitación de sus datos almacenados.
Si desea actualizar o modificar sus datos, comuníquese con nosotros.
Si desea que sus datos sean eliminados de nuestra base de datos, contáctenos.
7. ¿ESTÁN LOS CLIENTES OBLIGADOS A PROPORCIONAR SUS DATOS?
Sí. Como cliente debe proporcionar los datos que necesitamos para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales para los servicios que ofrecemos.
Dependiendo de lo que solicite de nosotros, le pediremos que nos dé información que puede ir desde su nombre completo, dirección de correo electrónico y país de residencia, hasta información más completa, como nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio.
8. COOKIES, PERFILES Y AUTOMATIZACIÓN
Usamos cookies para que nuestro sitio web sea viable y fácil de usar. La primera vez que visite nuestro sitio web, aparecerá un mensaje emergente, indicando que usamos cookies y que, de continuar, acepta que pongamos cookies en su ordenador. En el proceso, se colocará una cookie en su ordenador para que no aparezca el mensaje emergente cada vez que visite el sitio web.
No realizamos ningún tipo de perfil automatizado. A veces revisaremos qué temas pueden interesarle a un determinado cliente en función de su previa selección de formaciones o productos.
No compartimos sus datos ni los vendemos a ninguna agencia externa.
8.1 Uso de las cookies de Code Lemuria
En esta política se explica cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías relacionadas (en su conjunto denominadas «Cookies») para proporcionarle nuestros servicios a través de nuestro sitio web http://www.codelemuria.com (el «Sitio Web»). Mediante el acceso o uso de nuestro Sitio Web otorga su consentimiento al uso que hacemos de las Cookies según lo descrito en la presente política. Le instamos a que no utilice nuestro Sitio Web si no se siente cómodo con el modo en que usamos las Cookies.
8.2 ¿Qué es una Cookie?
Las Cookies son pequeños archivos de texto enviados desde un sitio web que se almacenan en el navegador de un usuario mientras este navega por una página web. Si el usuario visita más de una vez el sitio web, el navegador retornará las Cookies a dicho sitio web, permitiendo a este reconocer al usuario y recordar elementos tales como sus datos y preferencias personalizadas. Podrá hallar información adicional sobre cookies y detalles sobre el modo de gestionar o inhabilitar estas en aboutcookies.org.
8.3 ¿Utilizamos Cookies?
Sí. Es posible que obtengamos información acerca de sus visitas anteriores a nuestro sitio web o si ha accedido o no a este desde el sitio web de un afiliado mediante el uso de Cookies, las cuales suelen almacenarse en el disco duro de su ordenador o en su dispositivo móvil.
8.4 ¿Cuándo usamos Cookies?
Empleamos Cookies cuando crea una cuenta de usuario con nosotros o navega por nuestro Sitio Web. Por ejemplo, si regresa a nuestro Sitio Web tras iniciar sesión, las Cookies envían información a nuestro Sitio Web para que este pueda recordarle. Las Cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio Web y a prestar un servicio de mayor calidad y más personalizado.
8.5 ¿Qué tipos de Cookies utilizamos?
Usamos Cookies principalmente para el adecuado funcionamiento y mejora de nuestros servicios. Actualmente empleamos Cookies con los fines siguientes:
Operación de nuestro servicio: Utilizamos Cookies para supervisar el inicio y mantenimiento de la sesión y los datos de estado. Ello nos permite saber, por ejemplo, si está o no conectado. Usamos Cookies también para recordar si ha visto nuestro anuncio sobre cookies y para recordar si ha iniciado sesión previamente. Usamos Cookies para recordar los artículos que ha colocado en su carrito de la compra durante la adquisición de productos o servicios en nuestro Sitio Web.
Seguridad: Usamos Cookies a fin de habilitar y apoyar nuestras funciones de seguridad y para ayudarnos a detectar actividades maliciosas y vulneraciones de nuestras Condiciones.
Preferencias: Utilizamos cookies temporales de «sesión» que permiten a su navegador recordar las páginas de nuestro Sitio Web que ya han sido visitadas. Esta información puede emplearse para ayudarnos a mejorar, administrar y diagnosticar problemas con nuestro Sitio Web y el servidor. Nuestro Sitio Web puede hacer también uso de otros métodos tecnológicos para rastrear su utilización por parte de los visitantes, incluyendo contadores de visitas. (Los «contadores de visitas» son pequeñas secuencias de datos insertadas en imágenes dentro de las páginas de un sitio web). También podemos usar estos métodos tecnológicos en el análisis de los patrones de tráfico en nuestro Sitio Web, por ejemplo, la frecuencia con que nuestros usuarios acceden a las distintas partes del mismo. Los referidos métodos tecnológicos pueden implicar la transmisión de información directamente a nosotros o bien a otra parte autorizada por nosotros para recoger información en nuestro nombre.
8.6 Cookies de terceros
Algunas de las Cookies incluidas en nuestro Sitio Web pueden no estar relacionadas ni controladas por nosotros. Al visitar una página con contenido incrustado de, por ejemplo, Twitter o Facebook, dichos proveedores de servicio pueden insertar sus propias Cookies en su navegador. No controlamos el uso de estas Cookies ni podemos acceder a las mismas por la forma en que se operan estas, ya que solo la parte que integró inicialmente las Cookies puede acceder a ellas. Deberá consultar el sitio web del tercero en cuestión para información adicional acerca de las referidas Cookies.
8.7 Cómo rechazar el uso de Cookies
Puede modificar la configuración de su navegador para que su ordenador le avise cada vez que se envíe una Cookie, o bien desactivar todas las Cookies. Todos los navegadores son ligeramente distintos. Eche un vistazo al menú de ayuda del navegador correspondiente para conocer la manera correcta de modificar sus Cookies. Ahora bien, si desactiva las Cookies no tendrá acceso a numerosas funciones que pueden agilizar su visita a nuestro Sitio Web y el uso de nuestros servicios. De hecho, algunos de estos tal vez no funcionen correctamente o en absoluto. Por ejemplo, si desactiva las Cookies no podrá iniciar sesión con su cuenta de usuario ni efectuar una compra en línea.
9. ¿DÓNDE CONSERVAMOS SUS DATOS?
Utilizamos varios sistemas para almacenar sus datos para poder cumplir con los acuerdos contractuales con nuestros clientes y que nos permitan operar en todo el mundo.
En general, la información se almacena en servicios en la nube y en ordenadores en los Estados Unidos de América, Chile y la Unión Europea. Las ubicaciones geográficas pueden diferir entre los diferentes servicios que brindamos.
10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
El personal de Code Lemuria, los contratistas y las agencias externas con quienes trabajamos han firmado acuerdos de confidencialidad con nosotros.
Los usuarios con permiso para acceder a la información solo pueden acceder a los datos almacenados a través de puntos de entrada protegidos. Todos los Facilitadores y Subcontratistas de Code Lemuria han firmado acuerdos de protección de datos para proteger la información que compartimos con ellos.
11. CONTACTO
Para cualquier duda sobre el uso de Cookies o nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros.